Foire aux questions

Retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquentes.

D'où viennent les bijoux Knut Créations ?

Toutes les créations visibles sur ce site sont 100% fait-main par mes soins. Découvrez moi un peu mieux ici !

Est-il possible de commander hors France ?

Bien sur ! La livraison est possible dans toutes l'Europe et dans le monde entier

Après avoir commander, sous combien de jour vais-je recevoir mon colis ?

• Pour les produits en stock, votre colis est prêt pour son expédition le lendemain. Selon le mode de livraison choisi, le délai de livraison peut varier est de 2 à 4 jours (pour une livraison en France), cependant je ne suis pas responsable des éventuels retards de livraison dûs au transporteur.
• Pour les produits créés sur commande et/ou sur mesure, votre colis sera posté au plus tard 7 jours après votre commande.

Est-il possible de retourner ou d'échanger mon bijou ?

Il est tout à fait possible de me retourner un produit* non porté et dans son écrin d'origine, sous le délai légal de 14 jours après réception, les frais de retour restant à votre charge. A la réception du produit, une carte cadeau ou un remboursement sera effectué. Avant tout retour, merci de prendre contact avec moi (par e-mail à hello@knut-creations.com)

*A l'exception des commandes personnalisées, ou aucun retour ne sera accepté.

Comment prendre soin de mes bijoux ?

Vous avez acquis un bijoux unique et fait main. Afin de conserver au mieux l’aspect de votre bijou, je vous conseille de minimiser autant que possible le contact avec l’eau, de les retirer pendant la nuit, et d’éviter de les porter lors d’une activité sportive.

• Pour les bijoux en cuivre brut :  Tout comme l'argent, le cuivre va venir à s'oxyder avec le temps. Il vous suffira de polir gentiment votre bijou avec le carré polissoir fournis pour qu'il retrouve sa brillance.
• Pour les bijoux en fils dorés ou argentés : le placage de couleur sert de protection à votre bijou de l'oxydation. Néanmoins je vous déconseille le contact avec l'eau afin de le préserver le plus longtemps possible.
• Pour les bijoux trèfles : Bien que la résine utilisée soit de qualité, je vous conseille de stocker votre bijou à l'abris de la lumière lorsqu'il n'est pas porté. En effet, l'exposition au UV peut entrainer un jaunissement de la résine.

Comment recharger les pierres de mes bijoux ?

Chaque pierre de gemme possède une énergie, qui s'amoindrie au fil des jours portés. Si vous souhaitez profiter de leurs bienfaits, il vous faudra les nettoyer et les recharger.

La solution la plus facile et qui est adaptée à toutes vos gemmes, est de disposer votre bijoux sur un fleur de vie toute une nuit. Je propose des fleurs de vie en bois sur ma boutique.